曲阜：文旅融合 全域发展

近年来，山东省曲阜市紧紧围绕“文旅强市”新部署，牢固树立全域化旅游发展理念，大力实施了“文化牵引、项目带动、服务保障”三大战略，全面推进旅游业态创新和产业融合，着力构建“中有明故城‘三孔’景区、南有尼山圣境、北有文化国际慢城”的全域旅游格局，走出了文旅融合、形神兼备、全域推进的旅游发展新路子。

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以文化为灵魂  促进产业融合

近年来，曲阜市大力推进“旅游+”战略，积极拓宽旅游发展空间，重点实施了“旅游+传统文化”“旅游+农业”“旅游+工业”等“旅游+”产业发展模式，加快推进旅游业与农业、工业、服务业的深度融合发展。

2006年，曲阜率先发起了“孔子修学游”，三孔景区朝觐、观瞻、感悟型修学产品，孔子六艺城“快乐学六艺”，孔子文化学院“跟着孔子去游学”等，受到广大游客青睐。“国学之旅”系列、“德行好少年”国学修学游、传统家教文化体验游以及孔庙释奠礼、中华成人礼分获山东省旅游产品创新奖一二三等奖。十多年来，曲阜市累计接待修学游团队21万个，参加修学游客超过500万人次。2016年，曲阜孔子修学旅游节正式更名为曲阜孔子研学旅游节，曲阜研学游迈入新阶段。

为丰富朝圣之旅的观瞻性，曲阜市成功恢复了春季祭孔、秋季祭孔，中国曲阜国际孔子文化节成为国家重要的文化节庆活动；恢复了国家级非物质文化遗产——祭孔大典，挖掘推出中华成人礼、尼山取土取水仪式、开笔礼等演艺活动。自2013年5月开始，曲阜推出了“背论语免费游三孔”活动，成为旅游文化营销的典范。

曲阜市按照“慢是根、儒是魂”的原则打造特色乡村旅游，围绕“国际慢城+乡村旅游”的发展定位，逐渐形成乡村旅游的曲阜模式。

⊙依托省级工业旅游示范点优势，在孔府家酒集团开辟了酿酒文化旅游，每年举办各种形式的啤酒文化节；

⊙鲁国故城大遗址公园推出考古探秘研学游；

⊙省级非物质文化遗产曲阜琉璃瓦厂推出非遗文化游；

⊙曲阜中医药学校推出中医健康养生游。

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以项目为引擎  推动地域联动

依托深厚的文化底蕴和丰富的资源优势，曲阜市全面推进旅游项目建设，打造国家3A级以上景区15处，建成了颇具规模的“A级景区群”，构建了从“三孔”拜孔，到尼山“学孔”再到慢城“儒客”的儒文化深度体验游格局。

目前，曲阜市以明故城“三孔”景区为核心的景区群已经成型。依托世界文化遗产、国家首批5A级景区“明故城”三孔景区，曲阜市相继建设了孔子研究院、孔子六艺城、孔子文化园、蓼河二十里儒家文化街区等景区，实施了孔子博物馆、明故城保护复兴、鲁国故城国家考古遗址公园、鲁班文化园等文化旅游项目。

依托孔子诞生地尼山，开发建设尼山圣境项目。项目规划投资100亿元，将建设集文化体验、休闲旅游、生态旅游、休闲度假于一体的复合性文化度假产业综合体。目前尼山书院酒店已建成开业，72米高的孔子像顺利落成，大学堂、金声玉振广场基础施工完成。景区预计2018年5月将对外开园，度假区构建已现雏形。

2015年3月，曲阜市正式获批“国际慢城”称号，成为中国大陆第三个国际慢城、中国第一个文化国际慢城。项目打造了慢生态、慢生活、慢旅游、慢交通四大系统。目前，自驾车露营地、高尔夫球场、仙河花海、玫瑰园、牡丹园、薰衣草园、孔学堂、休闲旅游项目已经对游客开放。塑造了“慢客仁家”“七间民宿”等民宿品牌，形成了集文化旅游、生态体验、慢活休闲、创意体验为一体的曲阜旅游新亮点。

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以诚信为统领  铸就金牌服务

曲阜市以“四德”建设为核心，在旅游系统创新推出“六个100”工程，全面加强职业道德建设，弘扬优秀传统文化。一是以百分之一的工资组建旅游公益基金。呼吁每位职工拿出月工资的百分之一作为爱心基金，用于援助困难家庭、个人，奖励行业明星和“四德”模范；二是资助100个家庭(个人)。利用旅游公益基金每年资助100个家庭或个人，让他们感受到旅游行业大家庭的温暖；三是明确100条道德服务标准。将“四德”理念融入行业服务标准中，制定100条道德服务规范、制定“四德”服务评分卡，让游客打分；四是评选100名行业道德模范。定期评选诚信导游、服务明星、“四德”模范等；五是背诵100条名言警句；六是学讲100个“四德”小故事。深入挖掘整理100个“仁德、孝德、诚德、爱德”的小故事，融入导游讲解过程中。

以导游为主体，开设的“导游国学课堂”，组建了“十佳儒学讲师”导游讲师团，通过导游早课、培训班、微信交流群等线上线下相结合的形式，开展国学知识培训。定期举办“曲阜百姓儒学节导游《论语》知识大赛”，在导游队伍中形成学《论语》、讲《论语》、践行儒学的热潮，培养了一批文化型、讲师型“文化向导”导游员，在国际孔子文化节、尼山世界文明论坛、世界儒学大会等重大接待中，良好的国学素养、出色的表现深受好评。

近年来，曲阜市持续开展了“旅游诚信体系建设年和优化年”活动。出台了《曲阜市旅游行业诚信“红黑榜”评定标准》《曲阜市诚信星级旅行社评分标准》《曲阜市诚信星级饭店考核标准》《曲阜市诚信导游员评定标准》。开通了曲阜旅游诚信网，建立了旅行社和星级饭店诚信档案和从业人员诚信档案，印发了《旅游从业人员日常诚信登记表》，在旅行社推广使用导游诚信卡。

与此同时，以“文化圣城、道德之旅”为主题，曲阜市在全国率先倡导发起了“美德游客”评选活动。向导游员等一线旅游从业人员发放了《文明行为手记》，随时发现游客的德行善举，并及时记录。评委会每月对收集的文字资料和影像资料进行整理核实、评选。

未来曲阜市将按照全域旅游发展思路，以中部明故城(三孔)景区、南部尼山省级旅游度假区、北部文化国际慢城项为核心，全力推进旅游项目建设；以旅游业全面发展为带动，进一步推动文化、农业、工业、服务业的相互融合、协调发展，全力构建大文化、大旅游、大产业、大品牌发展格局。