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联盟资讯这圈子真大,大到可以遍布地球的每个角落;这圈子真小,小到随处可见,满街巷都是客栈、民宿及青旅。
记得上次圈内的10000+应该是,趁机孵化民宿板块的携程牵手SMART,在8月4日晚上共同在线上社群发布表示与客栈民宿主友好相处,降低的佣金比率为全国无地域之分的12%看似不错,这又出现了刷爆朋友圈。
文中描述了黄懿(作者)开客栈以来遇到的各种奇葩客人,无厘头事件和分分钟想骂娘的问题,让一个极为内向的人在长年累月的打磨中修炼成泼妇的模样。
这对于有过客栈、民宿及青旅工作经验的人来说,还真的是稀松平常,在这样的行当里,啥样的人没见过呢!在柔弱的玻璃心也练就了金刚不坏之身。
很多时候,真的只有亲身体验,深入这一行才会发现原来有那么多是从没想过的。我们不盲目鼓动有情怀、有理想的人去开客栈、民宿甚至是青旅,甚至劝他们不要开,因为见到了太多已经从事这个行业的人经历的重重「磨难」。
是不是觉得我们太虚伪了?一面做培训,一面叫大家不要从事这个行业,会不会是怕大家来与我们抢占市场?当然不是,我们才不会做这种自相矛盾、啪啪啪打脸的事儿。
一个行业的有序繁荣发展需要依赖很多人,我们欢迎有志之士的加入,共同促进整个行业的前行。只是站在一个相对客观的角度,希望大家进入这个行业之前一定要想清楚,不要被情怀冲昏了头脑,更多的用理性和商业的角度去思考。
如果你真的想清楚了,那么以下你需谨记:
首先,你要先做好充分的心理预期。
这里指的是开业之后会遇到的问题,你要从一个萌妹子(小鲜肉)变成一个换得了灯泡,通得了下水,修得了桌椅,扛得了拉箱,随时还能充当GPS的全能机器人,还要忍受一些奇葩的客人和莫名其妙的问题骚扰。
更有甚者会遇见文章中提到的在浴室大便的,在房间垃圾袋尿尿的,你还要忍着呕吐去打扫;还有为了不缴房费半夜跑了的,你是否真能受得了如此折磨?
一定要正视这些问题,诚实地面对自己。不要觉得这些是打扫阿姨和前台的事儿,除非你做的是高端精品度假酒店,否则这是少不了你糟心。
其次,你要做好准确的定位。
风格,价位,年龄段,接待的客人大概是什么样,对这些问题要做到心中有数,之后才会避开一些不必要的问题。而对于这些,你一定要不吝惜与开客栈、民宿及青旅的各种人士交流,他们的经历会给你多重启发!
对客群的划分选择会规避掉一些不必要的麻烦,如厦门喜堂小愿民宿只有八间房,都是复式大床房结构,一般的客群是20——45岁的情侣、夫妻,不鼓励小朋友和老人入住,这样就避免了许多问题;价格也是同样的道理,定位中高端的客人更重视体验、交流与环境,包容力较强,反而入住青旅床位的客人事情特多,人杂事情也多,幺蛾子必然不少。
最后,你真的决定去做,那一定要将情怀和理想,揉碎每一个寻常里的初心不改,脚踏实地走好每一步。
平时有时间多听一些平台的课程(去看次条文章,每周会汇总课程预告推送哦),无论线上、线下,免费、付费,虽然质量参差不齐,还是会有不同的收获。一定要根据自身实际相结合,才能大有裨益。
随着付费阅读时代的席卷,目前市面上大部分的平台已经不做免费的线上课程了,课程升级其实是针对课程内容做具体的垂直细分,对讲师的甄选和课程含金量做升级梳理。
升级之后的收费课程才能达到价格与价值的平衡,才能吸引更有价值更核心的用户,愿意付费学习的用户才能给出更多建议更好地提升课程品质。
既然想好了,我的建议只能是一点点儿建议,不能代替你的想法和愿景。就算你听过再多的课,再专业、有经验的导师给你指导,你依然会掉进一些坑,不是讲得不好,也不是听得不够,只是第一次的经历,总有些避免不了。
每一个行业从业者都是这么打磨过来的,将无数的经历变成经验,这都时间的功劳,挥不掉,抹不去,更是金钱买不到。
希望每一个想要进入这个行业或已经在这个行业的人,都能够守住初心,张弛有度,做好自己的一亩三分田。
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