一个悬崖边的小镇，如何成为文旅界的“新宠”？

作为“悬崖边的世外桃源”，五渔村的开发者运用超前的理念与思维，深入却又不止于利用小镇所拥有的资源，其从交通、文化、服务、节庆及标识架构出的“五维”产品体系，值得其他小镇运营者借鉴。

五渔村基本信息：

区位：位于意大利西海岸拉斯佩齐亚省西部地区的五个滨海山地村镇，距离佛罗伦萨约180公里，距离罗马约440公里。村镇内外交通方便，可购买日票，在莱万托市-五渔村-拉斯佩齐亚线路上免费无限制坐火车。

面积：“五渔村”由蒙特罗索（Monterosso al Mare）、韦尔纳扎（Vernazza）、科尔尼利亚（Corniglia）、马纳罗拉（Manarola）及里奥马焦雷（Riomaggiore）五个相互独立而各具特色的村镇组成，居民约4000人，呈南北狭长布局，南北长约20公里，东西宽最窄处约1000米，最宽处约5000米，总面积约50平方公里。

资源：匠心独运的建筑色彩，产业集约的特色农业，民俗特色光环下的文化遗产，270°海景资源视角。

产业：文化+旅游

成就：1997年，五渔村被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录；1999年被评为国家公园；年游客量约250万人次。

五渔村，顾名思义，由五座相互独立并各具特色的村镇组成：悠闲随性的蒙特多索最古老，而且拥有五渔村最大的沙滩；精致热闹的韦尔纳扎被誉为意大利“百大美丽村镇”之一，丰富的文创商店一方面传承了当地的工艺精髓，另一方面也创造了丰厚的利润；与世无争的科尔尼日亚被漫山遍野的葡萄园环绕，由当地葡萄酿的白葡萄酒，是诸多昂贵酒柜中不可或缺的一员；浪漫神秘的马纳罗拉，因一张“全球最美夕阳”照和“爱之路”成为世界的“明信片”；而地道原乡的里奥马焦雷则被誉为“上帝打翻的调色板”，撞色的房屋、色彩斑斓的小码头、道地的美食，让无数人流连忘返。

作为“悬崖边的世外桃源”，五渔村的开发者运用超前的理念与思维，深入却又不止于利用小镇所拥有的资源，其从交通、文化、服务、节庆及标识架构出的“五维”产品体系，值得其他小镇运营者借鉴。

五渔村和它的“五维”产品体系架构

01

交通维度——全交通生态覆盖

交通，之于小镇，不仅仅是距离的承载，更是一种联系与引导。

五渔村以区域内景点为串联，率先构建了一整套立体而便捷的交通体系，将整座小镇打造成立体互联空间，“五乡地卡”的设置，更是让每一位游客从此拥有了“无边框”融合式旅游体验。

交通工具：全域化的火车体系和步行栈道网络以及轮渡(海上巴士船)。

观光体系：1、火车20分钟一班，被誉为西海岸最美火车道的生态标签；2、步行栈道被誉为世界最美的Hiking Trail，并设立双线选择，1号线全长40公里，线路长，难度高，野趣足，2号线全长12公里，共4段，适合普通游客。

消费方式：采取联票方式，五乡地卡分为两种，一日卡和两日卡，期限内可无限乘坐火车。

02

文化维度——全空间文化串联

五渔村的风貌源于11世纪；15世纪，这里正式被更名为“五渔村”。1000多年的文化历史给与此地独特的文化气质，20世纪70年代五渔村被美国《国家地理》杂志评为“世外桃源”；1997年被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录，1999年评为国家公园。从自然文化到社会文化，五渔村的开发者，也以文化为线索，串联构建出富有内涵的文化游憩空间。

文化思路：以千年文化为基地，以“世界文化遗产”为品牌光辉，实现独特的文化变现之路。

文化载体：1、色彩规划：悬崖边的匠心建筑建立色彩矩阵，运用16种基本色调（国家公园统筹）；2、梯田式的农业种植：以“五渔村”命名的葡萄酒逐渐成为了当地文化烙印；3、文化信仰：半山腰上的“生命女神”是五渔村的守护神。

文化氛围：以艺术文化为引力，吸引英国雪莱夫妇、拜伦、乔治·桑、罗伦斯等都纷纷追慕这里，这里带给艺术家创作灵感，成为雕塑中和油画里的情节溯源。

03

服务维度——全天候服务保障

经过多年的发展，文旅小镇已经集“形象、背景、故事、场景、体验”于一体，而伴随着游客对文旅的不断追求，服务亦成了至关重要的一环。而“五渔村”也尽量以标准化服务满足客户游玩体验，保证每一位游客的生活体验感。

接待：共设置8处接待中心（科尔尼利亚接待中心、拉斯佩齐亚接待中心、莱万托接待中心、马纳罗拉接待中心、蒙特罗索接待中心、里奥马焦雷欢迎中心、韦尔纳扎接待中心、里奥马焦雷欢迎中心-拉瓦乔）。

交通：内部火车运营时间从早7点到晚10点，保障游客夜间无障碍全域化出行休憩。

购物：火车站及民宿聚落周边的便利店、餐馆、酒吧营业时间较长，充分满足游客清晨夜间的生活补给。

医疗：辖区内民宿和餐馆都有相应的常备药，服务人员每两年接受相关医疗常识宣讲。

部门：公园管理局、国家公园信息总部。

04

节庆维度——全时段节庆营造

节日庆祝，是蓝城小镇文化的重要组成部分。五渔村在营造旅游氛围时，也考虑以全时段节庆营造文化外宣，即通过营造热点不断的人气活动，实现主客共享促进游客深度体验和文化吸收。

品牌节庆：女巫节（每年1月6日）、耶稣诞生场景纪念（每年的12月到次年2月）等。

特色节日：柠檬节（每年5月）、凤尾鱼和橄榄节（每年9月）、葡萄节。

节点活动：譬如10.19日-10.21日举办的五渔村电影节、10.21日举办的美妙的生物树、 10.28日举办的Plogging（一种运行或行走收集沿路径遗弃的小废物的活动）。

节庆部门：国家公园办公室统一安排。

05

标识维度——全业态标识渗透

“全业态标识渗透”是五渔村给与所有文旅小镇的成功经验，随处可见的标识系统，不仅让五渔村塑造出了完整的旅游情境，也间接助力五渔村文化的认知传播。

品牌形象：1、自然标识——“Cinque Terre Point”的绿色标牌，艺术雕塑符号，旅游文化符号等；2、人为标识——五渔村选用当地特有的海鸥作为形象标识。

业态渗透：1、公共服务：火车站、道路指引；2、商业服务：咖啡店、商店和纪念品店。

细节体现：巧用扶壁、雕塑、马赛克贴画、邮箱、饮水池、门号牌、广告牌、指引牌等。

结语

1997年，联合国教科文组织对五渔村的评价中有这样一句话：“这是一处具有非凡价值的文化遗产，它体现了人与自然的和谐共处，由此孕育出的非同寻常的自然美景昭示给人们的是一种延续了上千年并仍在继续着的优美迷人的传统生活方式。”

玉愈琢愈光华，在开发者的妙笔匠心下，五渔村传统的滨海生活，终于显现出独一无二的变现能力。即使时光抟转，但在这里，没有汽车，没有喧嚣，有的只是曾在记忆中出现的集市，被时间酝酿出独特风味的食物，传承着古老智慧的工艺品……

当夜幕降临，一位位远道而来的游人，就着徐徐的海风，与最亲近温和的家人与朋友，一起弹着吉他，唱着情歌，这样的日子静谧而伟大，这样的小镇，大抵是真正的天堂。