文旅产业疫后重启 聚焦七大 「提速对策」

截至目前中国疫情防控呈现总体平稳、稳中向好的态势，除境外输入性病例外，国内各省份地区陆续传来新冠肺炎确诊病例“清零”的好消息。

时隔两月之久，各地区逐步复工复产，各地方省市领导密集视察餐饮、旅游等行业并带头消费，多重利好消息的刺激下，大大鼓励了企业和消费者的信心，也为旅游的全面复苏打了一剂强心剂。不过面对文旅产业归零重启的机遇，各企业当前的重中之重是如何提前部署，精准抓住疫后旅游发展黄金期，占领有利位置，抢夺先机，做好疫后市场的营销及规划，实现快速振兴。

一、多维重估，谋而后动

通过疫后旅游发展环境的变化，结合旅游发展现状，要重点评估旅游资源、产品、市场、运营、行业发展等内容，多维度审视，客观评估旅游发展痛点和难点，结合客观情况， 找准突破点，制定详实的振兴计划和实施步骤，变“危机”为“转机”，实现旅游跨越式升级发展，切忌盲目实施。

二、智慧旅游建设的完整度

智慧旅游通常也被称作智能旅游，主要是通过信息通信技术，利用移动云计算/物联网等主动感知旅游资源、旅游活动等方面的信息，及时安排旅游工作和旅游计划， 满足客户的个性化需求，提供高质量、高水平的服务，从而将旅游资源及社会资源有效利用，达到资源共享，实现对各类旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游概念虽然没有很统一的定义，但基本理解和中国很多城市在实践的“智慧城市”有相通之处。

从游客的角度出发，智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购 （简称“四导”）四个基本功能。很多景区只实现了导航，其他“三导”还没有建立，但这些是“吸粉”的重要途径，没有游客愿意拿着一张导游图到处找方向，包括购物。

当今社会最大的消费是“消费时间”。怎样让游客把大部分时间用在体验、消费上，而不是浪费在“伤脑筋”的找方向上？相信这样一说，你就知道了智慧旅游的重要性。你的景区“智慧化”建设程度到哪一步了呢？

三、出奇制胜，缔造品牌新价值

资源可以平庸，但手法必须独到。以苏州阳澄湖高速服务区为例。

苏州阳澄湖高速服务区摆脱了千篇一律的高速服务区模式，一方面跳出传统服务区概念，将品牌注入文化的厚度和温度，奇思妙想，助力品牌构建影响力。另一方面，该服务区以高质量发展为宗旨，使服务区成为既有江南园林的古朴恬淡氛围，又有现代商业繁华，既满足服务区的基本功能，又通过特色小吃、科技体验馆、人文表演等业态丰富服务区内容，形成了特色休闲空间，成为了苏州城市地标新名片和国际化“交通+旅游”的创新样板。

服务区的艺术

四、聚焦线上新战场，修筑大流量池

互联网时代最大的特点是：产品即内容，用户即媒介。因此，如何借力互联网，构建线上+线下融合的新消费模式，拓宽旅游市场流量池，成为关键。

线上线下互动，实际是 助力用户从互动到心动到行动的过程整合，借力线上平台进行精准营销。线上通过高颜值、强表现、带话题以及故事化、场景化与旅游产品特性结合的设计植入，持续种草，让市场产生对品牌的共鸣和认同，互动的同时产生心动，沉淀更多忠诚用户和粉丝；线下创造场景，多维吸引，强化游客对景区的好感和记忆感，促进游客产生购买和实际消费行为，即行动。

在心动、互动、行动三方面的紧密互通，可有效助力打通从“营”到“销”的营销闭环，蓄积更大的流量池。

五、产品创新，增强旅游新活力

文旅产品没有创意注定死亡，旅游发展是创意发展的过程。产品创新是旅游常胜久新的法宝，需多维度、持续性为旅游注射“保鲜剂”，不断增强旅游新活力。

第一：品质优先，以治愈系度假方式为疫后人群疗伤。为游客创造不被察觉的方式，帮助游客创造释放自我并融入天地大我的境界，以新自然主义理念，塑造度假时代新话语，以建筑自然化、生活乡土化、度假设施原野化、娱乐生态化为核心着力点，以售卖顶级生态环境和品质生活方式为引领，以品质环境、品质服务、品质配套、品质生活等为重点，打造高质量、生态化的旅游度假产品。因此，要以高品质为重点，进行度假区的全维度升级。

第二：以独创化思维，营造旅游消费新场景。既然网红风刮入文旅圈，便要借助网红的一些新手法，让旅游的内容拥有刺激感官与唤醒行为的能力，为旅游赋能。因网红的带动，能呈现出新的消费、体验场景和空间，带动文旅产业的迅速导流和名气提升。但是，要特别强调的是，每一个网红背后，都是独创化思维的体现而非东施效颦。

第三：挖掘新内容，塑造文化新活力。以文化为基础，通过故事化的手法，将文化赋予故事力，进而通过具有代入感、场景化的产品设置，让游客感知故事的趣味性与独特性，让故事成为文化与产品之间的桥梁。内容为王的时代下，通过故事激发游客的情感共鸣，从而引领用户心智，能让产品更具内涵性。

第四：以科技助力，互动体验性产品助力景区提质升级。以互动体验为引领，充分利用5G、VR、AR、MR等创新体验方式，增强游客的体验感、刺激感，形成“新、奇、特”的创新玩法，助力景区与时俱进，也助力景区文化、资源、产品透过现代科技的力量，更快速、高效、直观地呈现在游客面前。

第五：产业思维，构建振兴乡村旅游新模式。直击乡村资源同质、招商难、产品同质、运营难四大行业痛点，赤峰红山区杨家湾就是一个典型的案例。在杨家湾田园综合体项目运作模式上，他们进行了新的尝试，采用“政府+企业+合作社”模式建设该项目，即政府负责提供政策支持、规划引导和技术支持，企业负责项目运营、品牌营销和人员培训等，合作社负责组织村民进行农畜产品生产，并组织村民通过资金入股的方式参与其中，成为合作社的原始股东，未来可以按照股权分配方案获得一定的入股收益。

通过产业发展，改变了村民原有的旱作农业模式，通过发展现代农业、智慧农业、农事体验，实现了村民多方面增收，这便是如何以产业思维，以旅游为纽带，链接一产、驱动二产，构建乡村产业新体系，助力乡村旅游从0-1蜕变的创新模式。

六、IP跨界赋能，拓宽商业新模式

通过“IP+文创”、“IP+演艺”、“IP+商业”等IP应用延伸， 拓展IP价值的变现渠道，实现增值。以北京故宫为例。北京故宫资源价值独一无二，每年吸引巨大客群，但故宫博物院没有固步自封，而是不断活化故宫IP，进行了系列化的转化应用，不断拓展文化IP的变现渠道与尝试，通过系列化故宫文创、生活用品、餐饮业态、影视综艺等，实现高经济价值转化的同时，也赋能了文旅产业的发展。

同时，在文旅行业，出现了很多出圈层化的共创式跨界，拓宽发展渠道，这也是未来文旅产业商业模式创新的重要渠道。只有守正出新，方能常胜久新。

七、品质引领，缔造旅游新生态系统

以旅游高品质发展为核心目标，建立并完善技术创新体系、产品与业态体系、品质把控与管理体系、IP创新体系、商业创新体系、营销创新体系，形成旅游高品质发展的新生态系统，不断强化旅游发展的内生动力。

本文转载自：景域营销；推荐关注